Vyrocna_Sprava_2009

RO Č NÁ SPRÁVA 5 Vízia, poslanie a základné hodnoty spolo č nosti Spolo č nos ť ŽP Informatika s.r.o. vychádza z dlhoro č ných skúseností pôsobenia v oblasti poskytovanie IT služieb a vývoja zákazníckych riešení . Má široké spektrum realizovaných riešení v podnikových aplika č ných oblastiach vrátane úzko špecializovaných na hutnícky a strojársky priemysel. Zabezpe č ujeme nepretržité komplexné služby IT hlavne pre materskú firmu ŽP a.s. a pre skupinu ŽP Group vrátane servisu koncových zariadení, prevádzky, správy a rozvoja informa č no ‐ komunika č nej infraštruktúry a vývoja a prevádzky aplika č nej podpory. Naše riešenia sú poskytované formou plného outsourcingu s cie ľ om garantova ť  zákazníkom s minimom investícií dostupnos ť moderných komplexných riešení . Zákazníkom poskytujeme komplexnú IT podporu a umožníme im plne venova ť  sa svojmu podnikaniu. Technická podpora, kvalitný servis, špecializované poradenstvo, garancia splnenia požiadaviek zákazníkov a trvalé udržanie kvality poskytovaných služieb je zabezpe č ené implementovaným systémom manažérstva kvality ISO 9001:2008. Poskytovanie služieb je nastavené pod ľ a požiadaviek predpísaných normami ITIL a je podporené vlastným aplika č ným vybavením FIRIS ®. Stratégia spolo č nosti ŽP Informatika s.r.o. je zameraná na riešenia prinášajúce zákazníkom konkuren č nú výhodu podporená garanciou spo ľ ahlivosti poskytovaných služieb. Vízia ŽP Informatika  ‐  stabilný a spo ľ ahlivý partner pre svojich zákazníkov v oblasti poskytovania komplexných ICT služieb. Poslanie Poslaním spolo č nosti ŽP Informatika je poskytova ť komplexné služby a riešenia v oblasti informa č ných technológií, prioritne pre spolo č nos ť Železiarne Podbrezová a.s. a jej dcérske spolo č nosti. Získané skúsenosti a technológie zúro č i ť v realizácii zákaziek aj mimo skupiny podnikov ŽP Group. Základné hodnoty Korektný prístup ku zákazníkom, ochrana dobrého mena, duševného vlastníctva a všetkých aktív spolo č nosti, odborný rast a neustále vzdelávanie zamestnancov, tímová práca, zlepšovanie firemných procesov, motivácia zamestnancov a vytváranie podmienok pre ich neustále zlepšovanie sa.